CHÍNH SÁCH MUA HÀNG TẠI KHOLAPTOPBINHDUONG.VN

Dưới đây là chính sách mua hàng tại Kholaptopbinhduong.vn

A. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

I. ĐỐI VỚI MÁY LAPTOP ĐÃ QUA SỬ DỤNG

1. Trong 15 ngày đầu tiên, Quý khách hàng được quyền đổi máy laptop khác tuỳ ý miễn phí (Không phải thanh toán phí sử dụng) mà không cần lý do (Bao gồm cả nguyên nhân do cháy nổ). Quý khách chỉ cần phải thanh toán/nhận lại khoản tiền chênh lệch giữa giá máy tại thời điểm mua và máy khách hàng muốn đổi sang (Đổi sang máy có sẵn tại shop). Nếu quá thời gian này, Kholaptopbinhduong.vn sẽ áp dụng chính sách BH 1 đổi 1 linh kiện (Thời gian BH được xác định từ thời điểm mua hàng lần đầu tiên, không tính thời gian đổi trả). Trường hợp trả lại máy chỉ áp dụng cho 15 ngày mua máy đầu tiên với các lỗi liên quan đến phần cứng (Bo mạch chủ, cpu, card màn hình).

2. Trong trường hợp sản phẩm hoạt động bình thường mà Quý khách muốn bán lại máy tính laptop vì lý do cá nhân, Kholaptopbinhduong.vn sẽ áp dụng giá thu mua như sau:

– Trong 30 ngày đầu tiên kể từ ngày mua, cửa hàng thu mua lại với giá 80% giá bán ban đầu.

– Kể từ tháng thứ 2 trở đi:

• Đối với máy tính có giá trị dưới 20 triệu đồng: Cứ sau một tháng trừ thêm 1,5% giá trị.

• Đối với máy tính có giá trị từ 20-40 triệu đồng: Cứ sau một tháng trừ thêm 2,5% giá trị.

• Đối với máy tính có giá trị trên 40 triệu đồng: Vui lòng liên hệ trực tiếp Kholaptopbinhduong.vn.* Lưu ý: Khi Quý khách trả lại máy, các phần quà hoặc khuyến mại (Có giá tiền) ghi trên hóa đơn mua hàng bắt buộc phải đi kèm máy. Trong trường hợp Quý khách không cung cấp đủ, Kholaptopbinhduong.vn sẽ trừ đi tiền chênh lệch đúng bằng giá trị thể hiện trên hóa đơn của phần quà hoặc khuyến mại đó.

* Mức giá thu mua ở trên chưa bao gồm các khoản trừ có thể phát sinh khi sản phẩm có sự thay đổi về ngoại hình, chất lượng do người sử dụng gây ra. (Ví dụ: máy bị rơi, vỡ, biến dạng, gẫy cổng kết nối…). Không phân biệt linh kiện lắp trong máy là linh kiện cũ hay linh kiện mới.

B. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TỪ XA TẠI KHOLAPTOPBINHDUONG.VN

Để phục vụ quý khách hàng tốt hơn,Kholaptopbinhduong.vn áp dụng mô hình bán hàng từ xa – thanh toán tiền khi nhận hàng, dành cho các khách hàng ở khắp các tỉnh thành có nhu cầu mua sản phẩm tại Khoalaptopbinhduong.vn.

Cụ thể quy trình mua hàng như sau:

Bước 1: Quý khách chọn sản phẩm muốn mua trên website Kholaptopbinhduong.vn

Bước 2: Quý khách liên hệ với chuyên viên hỗ trợ qua cửa sổ chat tích hợp trên website hoặc liên hệ số Hotline 0843.11.77.99 để gặp chuyên viên bán hàng trực tuyến.

Bước 3: Chuyên viên bán hàng của Kholaptopbinhduong.vn sẽ tư vấn và gửi mô tả chi tiết về sản phẩm cho Quý khách.

Bước 4: Quý khách xác nhận đồng ý mua sản phẩm.

Bước 5: Đối với tùy loại tình trạng sản phẩm, Quý khách sẽ thanh toán một phần hoặc toàn bộ giá trị của sản phẩm nhằm tránh trường hợp đặt đơn hàng ảo với tên và địa chỉ sai lệch gây thiệt hại cho Kholaptopbinhduong.vn.

Cụ thể các loại sản phẩm như sau:

– Với sản phẩm là laptop đã qua sử dụng, Quý khách chuyển tối thiểu 300.000 VNĐ vào tài khoản của Kholaptopbinhduong.vn để đặt cọc.

– Với sản phẩm là linh, phụ kiện máy tính/laptop, Quý khách vui lòng chuyển toàn bộ giá trị sản phẩm vào tài khoản của Kholaptopbinhduong.vn.

– Với sản phẩm là laptop mới không có ưu đãi nâng cấp kèm theo, Quý khách vui lòng chuyển khoản 5% giá trị sản phẩm được niêm yết trên website Kholaptopbinhduong.vn.

– Với sản phẩm laptop mới có ưu đãi nâng cấp ram, ổ cứng, Quý khách chuyển khoản 10% giá trị sản phẩm được niêm yết trên website Kholaptopbinhduong.vn. Trong trường hợp sản phẩm có quà tặng là ram và ổ cứng, nhưng Quý khách không muốn nhận thì Kholaptopbinhduong.vn sẽ tiến hành nhập lại các quà tặng đó với giá trị tương đương 80% giá bán được niêm yết trên website Kholaptopbinhduong.vn và được trừ thẳng vào giá của sản phẩm.

Bước 6: Sau từ 1 tới 5 ngày, nhân viên dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ giao hàng tại địa chỉ mà Quý khách đã đăng ký. Kholaptopbinhduong.vn đề nghị Quý khách quay video đồng kiểm khi nhận hàng có kèm hình ảnh của nhân viên giao nhận, sau đó thực hiện kiểm tra máy và thanh toán số tiền còn thiếu nếu máy đúng như mô tả (Căn cứ vào hình thức mô tả và ảnh chụp được gửi cho Quý khách trước đó).

*Quý khách lưu ý:

– Thời gian vận chuyển/nhận hàng trên không tính thứ 7 và chủ nhật. Thời gian vận chuyển có thể kéo dài do số lượng giao vận của các đơn vị vận chuyển.

– Trường hợp sản phẩm nhận được đúng như mô tả, nhưng Quý khách đổi ý không muốn nhận nữa thì số tiền đặt cọc/thanh toán ban đầu sẽ không được hoàn lại.

– Trường hợp sản phẩm không đúng như mô tả hoặc có lỗi khi kiểm tra, Kholaptopbinhduong.vn sẽ hoàn trả tiền đặt cọc cho Quý khách.

– Với sản phẩm laptop còn BH của Kholaptopbinhduong.vn: Trong thời gian 1 tháng đầu tiên kể từ ngày nhận máy, Quý khách được hỗ trợ chi phí 2 chiều nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật mà không khắc phục được từ xa.

– Với sản phẩm laptop mới sau khi nhận hàng, Quý khách có thể nâng cấp sản phẩm tại TTBH của hãng hoặc các địa điểm do hãng ủy quyền tại địa phương. Kholaptopbinhduong.vn sẽ không chịu trách nhiệm nếu Quý khách tự ý nâng cấp sản phẩm vì bất kỳ lý do gì. Sau khi nâng cấp sản phẩm, Quý khách sẽ chỉ được hưởng các điều kiện BH do hãng quy định. Trong thời gian BH của hãng, nếu sản phẩm gặp lỗi Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0774.777.444 để được hỗ trợ BH.